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400电话智能来电分配,如何提升客户服务效率和成交率

发布时间:2019-01-03 15:00   来源:商客通   阅读:   标签:400电话办理

400电话智能来电分配,如何提升客户服务效率和成交率。众所周知,400电话的价值不仅仅在于号码,400电话增值功能为企业带来的效益也是400电话越来越受欢迎的原因之一。

400电话智能来电分配,如何提升客户服务效率和成交率

商客通经过14年的行业累积和技术研发,已具备30余项对家增值功能,其中400电话智能来电分配功能用户选择率达到80%。那400电话智能来电是如何提升客户服务效率和成交率的呢?

商客通400电话“智能来电分配”功能,可以根据企业实际需求设置客服分配接听,共三种模式,顺序接听,平均接听和随机接听。企业利用顺序接听功能,优先绑定业务能力强的员工,充分挖掘优秀员工的业务能力;平均接听和随机接听则保证了所有员工工作时长的平均性,既兼顾公平,又让员工能力挖掘最大化,公司业绩大大提升。

综上所述,400电话智能来电分配通过三种模式的设置,优化资源配置,从而可让企业提升客户服务效率和成交率。

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