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400电话IVR语音导航是什么功能?如何使用?

发布时间:2019-01-07 15:00   来源:商客通   阅读:   标签:400电话办理

400电话IVR语音导航是什么功能?如何使用?400电话IVR语音导航是400电话的核心增值功能之一,通过语音引导,帮助企业实现客户分流,提高通信服务效率。


 
400电话IVR语音导航如何使用?
在客户拨打企业400电话时,会先听到提示音如“您好!欢迎致电**公司”“咨询产品请按1,售后服务请按2,其他问题请按3...”。同时,企业也可通过400电话IVR语音导航功能将来电转接至不同的部门,各部门将电话绑定在统一对外的400电话上,客户通过400电话IVR语音导航设置的语音导航转接码,选择相应部门。不仅为企业节省了人力成本,也让客户缩短等待和转接时间,提升客户满意度。

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