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商客通400电话增值功能办理常见问题须知

发布时间:2020-05-20 17:26   来源:商客通   阅读:   标签:400电话行业解决方案

商客通400电话增值功能办理常见问题须知

1、附加功能可以赠送吗?
商客通400电话套餐内赠送,超出套餐部分收费。

2、彩铃可以自己提供音频吗?
可以自行提供彩铃文件,文件内容需发给商客通审核通过后才能上传。


3、拨打400电话时,是要等彩铃播放完,绑定的电话才响吗?
不是。400电话在播放彩铃的同时转接电话,电话接起时彩铃才会断掉。如果开通的是导航的功能,那要等主叫按键之后绑定的电话才会响。

4、彩铃中的公司名与实际开户公司名不一致可以吗?
如录制的是品牌名称,需提供品牌证书。现在都是实名制,原则上办理公司名称和彩铃播报的公司名称必须一致。

5、原本电话上有彩铃,打400号码还能听到吗?
400电话可覆盖普通电话的彩铃,若绑定的是总机/中继线,则不覆盖总机/中继线上的彩铃,拨打400电话仍然可以听到,故绑定总机/中继线的用户就不需要再开通400彩铃了,以免彩铃重复。

6、开通炫铃会影响原彩铃/导航的使用吗?
没有影响,炫铃只是在指定时间播放指定的铃声,到期后自动切回原彩铃/导航。



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