400电话家电行业解决方案
发布时间：2010-01-27 09:55
来源：商客通
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标签：400电话行业解决方案
400电话家电行业解决方案解析。家电行业从上世纪的火热，到目前的竞争白热化，同质化日益严重。如何突出自己的优势，了解消费者的需求，制定针对性的营销策略；优化服务，从售前到售后做到贴心消费者，如此才能赢得市场的青睐。
家电行业通信需求
1、消费者市场数据调研，统计分析当下消费者最喜欢的造型、颜色、功能等；
2、能够让每个消费者感受到VIP服务，不用等候立即服务；
3、做活动时能够接听大量的来电不占线。
400电话家电行业解决方案
1、
商客通400电话CRM功能：不论是售前咨询还是售后调查，客户所有数据都360度记录与保存，家电行业可自定义设置客户信息维度，灵活关联市场活动、销售机会等；管理者可随时随地掌握团队的销售数据，及时调整策略，提升业绩。
2、商客通400电话号码绑定功能，可将多个固话或手机绑定在400电话上，客户拨打同一个400电话时会自动转接到绑定的固话和手机上接听，就算多人同时拨打也不会占线，让每一个客户都享受VIP待遇，得到一对一服务。
3、商客通400电话智能来电分配功能，根据企业实际需求设置客服分配接听，在保证客服人员工作量平等的前提下，优化配置资源，提升业绩。
