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商客通400电话功能有哪些?这六项用户必选!

发布时间:2020-02-20 17:16   来源:商客通   阅读:   标签:400电话售后及增值服务

"为客户提供有价值的产品及优质服务”是商客通400电话的追求,为此我们从未停止服务和平台的升级,商客通400电话结合自主研发的30余项独家增值功能,帮助企业打通通信结点,为企业解决通信难题,让企业业绩、服务满意度、办公效率等均提升30%以上。以下是六项用户选择率较高的400电话实用功能推荐:


 

1. 来电欢迎词(彩铃),用户选择率100%
企业的有声名片,用个性语音代替单调铃声,在等待接通时间里,向客户传达企业真实信息,增加信任。
 
2. IVR智能语音导航,用户选择率80%
根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
 
3. 通话录音,用户选择率90%
每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
 
4. 来电分析报告,用户选择率100%
自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码等数据并分析。
 
5. 一号多线,用户选择率100%
一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。
 
6. 挂机及漏接短信提醒,用户选择率80%
帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。
 
作为400行业领军企业,过去15年,商客通400电话一直致力于为企业提供更加“易用、强大”的通信平台。未来,商客通400电话仍始终坚持创新,提升平台和服务实力,为用户提供更加安全、高效地通信体验。

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