400电话接听和客户拨打资费，都是由企业承担吗？对于这个问题，我们需要深入了解400电话和800电话之间的细微差别。首先，400电话和800电话都是企业常用的客服电话，但它们的计费方式和特点却有所不同。

400电话的接听和拨打资费通常是都是由企业承担的。这种电话的好处在于，企业可以通过按摊付费方式降低成本，同时也能更好地管理客户来电，提高客户满意度。由于400电话具有灵活的拨号方式，可以通过手机、固定电话等多种设备进行拨打，因此被广泛应用。此外，400电话还有多种套餐可供选择，企业可以根据自身需求选择适合自己的套餐。

与400电话不同，800电话则是纯免费电话，也就是说，所有来电都是免费的。然而，这种电话也有明显的缺点。恶意骚扰电话非常多，而且只能支持座机拨打，经常占线打不通，用户体验非常不好。此外，800电话只能绑定固话，对于企业办公来说也不够方便。

综上所述，400电话和800电话的计费方式和优缺点都有所不同。因此，企业在选择使用客服电话时，需要根据自身需求和实际情况进行选择。如果企业希望计费方式更加灵活、适用范围更广泛、用户体验更好，那么选择使用400电话是一个不错的决策。但如果企业只需要一些简单的客服支持且不担心恶意骚扰电话的问题，那么800电话也是一种可行选择。

转载请注明：文章转载自商客通 www.400cn.cn

本文地址：https://www.400cn.cn/wenti/400zifei/4362.html