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商客通400呼叫中心

发布时间:2019-05-07 15:27   来源:商客通   阅读:   标签:了解400电话

商客通400呼叫中心。随着信息大时代的爆发,计算机技术不断得到突破,电话不再局限于日常沟通与联系中,更多的应用于经济生活中,例如酒店预订、机票预订、电商平台产品咨询、售后问题解决、产品质量投诉、商务活动预约等。如何利用电话为我们更好的服务,在这样的需求背景下,400电话呼叫中心应运而生。
 
 

400电话是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机,所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听。400呼叫中心利用强大的计算机技术将400电话与绑定坐席电脑连接,当客户第一次拨打400电话来电时,客服可以将客户信息(如电话、姓名、公司名称等)以及沟通信息新增至商客通® CRM;当客户第二次来电,坐席电脑屏幕会自动弹出该客户的详细信息以及历史沟通记录,使企业占据业务主动地位,更有针对性地为客户服务,也使客户感觉宾至如归,提升成交率。
 
400呼叫中心系统给企业带来一系列的优势与价值,让企业大佬们争先恐后的办理400电话。
 
400电话特有一号多线功能,一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。
 
400号码是全国统一的虚拟号码,终生不变。员工离职或企业搬家,只需更换400号码绑定的座机或手机号码即可,老客户照旧拨打,客户一个也不会流失,让企业更安全。
 
400电话让企业客户服务更规范,让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增加信任,服务形象与知名企业比肩。
 
商客通400电话有近百人研发与运维团队,历经多年不断学习、创新、改进,独家拓展传统400电话基本功能,新增云呼叫中心技术,提供云CRM、手机客户端等增值服务,为企业用户提供更多实用选择。
 

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