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商客通400电话绑定的解疑答惑!

发布时间:2019-08-13 14:59   来源:商客通   阅读:   标签:了解400电话

400电话号码是一个虚拟电话总机,只需绑定企业现有的固话和手机号码即可使用,所有拨打400来电均被转接到绑定的实体电话(手机、座机)上接听,400电话只支持接入,不支持呼出。关于400电话号码绑定的若干问题,您需要简单了解一下:
 
1、号码如何绑定,平台怎么设置?
登录商客通400电话平台,将要绑定的号码账单提交至系统,审核通过后添加到绑定坐席,即可生效。
 
2、对于绑定的电话有什么要求?
只要是正常的实体电话都可以绑定,铁通线路、光纤电话、无线座机和网络电话信号稳定性差不建议绑定。
 
3、绑定的电话可以更改吗?
可以更改,只要登录平台将需要重新绑定的号码账单提交,审核通过之后即可重新绑定,更改绑定电话不需要付费。
 
4、绑定的电话在接听400电话来电是否需要付费?
如果绑定的电话原来接听不收费,那接听400来电不需要再扣费,如原电话接听收费,则既要扣400电话通话费,也要扣原电话的费用。简言之,和400电话无关,由绑定的电话自身的套餐来决定的,若原先接听收费,则收费;原先不收费,则不收费。
 
5、400电话与原电话绑定后,对原电话有影响吗?
无任何影响,原电话可以正常使用,只是多了一项可以接听400来电的功能。
 

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