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400电话拨打率高于手机及座机达30%

发布时间:2019-12-23 17:21   来源:商客通   阅读:   标签:了解400电话

400电话拨打率高于手机及座机达30%!企业发展的源动力是客户,与客户联系最重要的方式就是打电话,但是使用普通座机及手机,会遇到这样的问题:

 

1. 来电数量少: 宣传渠道很多,依然做不好增长
2.来电留存低: 没有完善的客服体系,客户接近也浪费掉
3. 来电转化难: 大量客户资料成了烫手山芋
4. 客户流失高: 公司搬家,固话会变;固话不变,手机会丢;手机不丢,业务员也会走...
 
400电话可以帮助企业与客户建立稳定的联系
 
1. 让客户更快记住企业,增加来电机会:全国统一400号码,简单易记,记住公司等于记住企业。
2. 解决客户来电占线难题,提高进线机会: 多客户同时拨打400电话,可实现同时接听,不丢任何一个商机。
3. 让客户感觉管理规范有序,充分信任企业: 像银行、电信、集团公司一样接听电话,服务形象与知名企业比肩。
4. 提高客户服务质量,避免商务纠纷: 对每个400电话来电进行全程录音,监督、管理客服服务效率和能力,解决问题,避免商务纠纷。
5. 多重分析电话效果,将来电转化为商机:地域分析:哪个省市最火爆?重点投放!时段分析:哪个时段最繁忙?加派人手!录音分析:哪个销售最能卖?树立榜样!
6. 员工离职客户带不走,企业搬家客户跟着走:企业搬迁或员工离职,只需变更400下绑定的固话号码即可,客户永不流失。

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