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400电话绑定座机和手机号码接线,如何接听分配
400电话绑定座机和手机号码接线,如何接听分配
发布时间:2022-04-08 10:43
来源:商客通
阅读:2878
标签:400电话
【400电话绑定座机和手机号码接线,如何接听分配】400电话是绑定在座机和手机号码上接听客户来电的,只要绑定电话有一线空闲,都能接听到客户来电,实现来电分流,大大减少了客户流失率。400电话接听规则都是可以在管理后台设定好的,具体的接听方式可以设定为以下三种,保证了管理规范有序的客服管理。
1. 按先后顺序接听:即按绑定电话的先后顺序依次转接,先转电话1,如果电话1占线或无人接听自动转接到电话2,以此类推;
2. 按随机顺序接听:即每次来电系统随机转接一部电话,当该电话展现或无人接听时再随机转接到下一部电话,以此类推;
3. 按平均接听:所有来电平均分配,保证每个客服接听的来电数量等。
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