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400客服电话进线时，绑定的手机和固话会一起响吗？
400客服电话进线时，绑定的手机和固话会一起响吗？
发布时间：2022-05-12 10:21
来源：商客通
阅读：65
标签：商客通400电话
【400客服电话进线时，绑定的手机和固话会一起响吗？】有不了解400电话的企业咨询：当一个400客服电话绑定了多部手机、固话，客户拨打400电话进线时，绑定的手机和固话会一起响吗？
当然不是，每通进线都只会有一个设备响，只有此设备才能接通进线。当有多条进线时，400电话绑定的设备会按照预设的顺序依次接通。具体有以下三种顺序：
1）按照先后顺序接听：400客服电话会按照绑定电话的先后顺序依次转接。首先会转接到第一个，如果第一个长时间无人接听之后,会自动的转接到第二个号码，以此类推。
2）随机接听：当有客户拨打400电话时，400电话后台会自动随机接通一个绑定的号码。当其中一个号码占线的时候,系统就会自动的在剩下的号码当中挑选。
3）平均接听：当有客户拨打400电话时，400电话后台按照绑定的号码接听量平均分配给所有客服人员，最大限度做到业绩评比的公平公正。
将400电话后台及其增值功能研究好，可以事半功倍，让企业能更好的使用400客服电话。开通400电话前后，企业均可以将遇到的通信难题告知服务商，商客通400电话提供全产品生命周期服务，7*24小时提供在线通信支持。
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