在现代通讯时代，400电话已成为企业运营中不可或缺的一环，其不仅有助于塑造和提升企业形象，还为客户咨询与售后服务提供了极大便利。然而，在实际使用过程中，一些用户可能会遭遇疑惑：为何自己的400电话无法进行外呼，却能正常接听来自其他400电话的来电？这背后涉及一系列政策规定与技术细节，需要我们深入了解。

首要明确的是，自2016年起，400电话的外呼功能发生了重大变革。在此之前，400电话具备外呼能力，用户可主动拨打电话进行业务推广或咨询。然而，随着电信行业的迅猛发展和市场竞争的日益激烈，工信部为了维护市场秩序、保障用户权益，决定对400电话的外呼功能进行限制。因此，自2016年开始，所有400电话均不再支持外呼功能，仅限于接听来电。

值得注意的是，尽管400电话不再具备外呼功能，但用户在日常生活中仍可能接到一些显示为400号码的来电。这些电话不是真正的400号码，而是利用显示号码软件等技术手段伪装成400电话的号码。这些电话往往涉及营销或资金类业务，具有一定的风险性。因此，用户在接到此类电话时，应保持警惕，谨慎处理。为了保障个人权益不受损害，你可以通过拨打114查询号码的归属单位是否真实。

综上所述，400电话不能外呼却能接到400电话的原因主要源于政策规定。用户在遇到此类问题时，应了解相关原因，并根据实际情况进行判断和处理。为了保障个人权益和安全，用户还应学会辨别400电话的真伪，避免不必要的损失。

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