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400电话附加功能赠送

发布时间:2018-03-07 15:12   来源:商客通   阅读:   标签:行业资讯

400电话附加功能赠送是很多服务商都有的一项服务,那400电话附加功能赠送哪些呢?一般来说有以下基本功能:
 


 

1、坐席扩展:接听座席无个数限制,免费添加,想加多少加多少。

2、来电弹屏:在客户来电时,服务人员的电脑上弹出客户的详细资料,来电号码,从而更好地维护客户关系,当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏,让客户有回到家的感觉。

3、CRM客户管理系统:可管理所有的客户,并实时跟踪记录。

4、话费查询:可实时自助查询号码套餐余额。

5、通话记录查询:可实时自助查询已接电话和未接电话的明细。

6、按发话地选目的地:可将不同地区来电的客户转到指定的绑定号码上接通,针对性强。

7、分时段转接:可根据不同的工作时间段设置来电分配到指定的号码上,例如上班转接固话,下班转接值班人员手机。

8、智能来电分配:所有来电可以按顺序接听、随机接听、平均接听三种方式进行转接。

9、报表分析:自动统计呼叫满意度、呼入时段、呼入地区、呼入坐席等数据。

10、来电黑名单:自由设置骚扰电话来电屏蔽,被设入黑名单的号码将不会再被接入。

但是上述功能一般都只是基本功能,商客通尚景在此基础上还独家研发了许多增值功能,欲了解更多,请咨询在线客服即可办理。

 

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