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商客通400电话签手香天下火锅 共赴五年之约

发布时间:2020-08-07 17:33   来源:商客通   阅读:   标签:行业资讯

四川香天下餐饮管理集团有限公司(以下简称:香天下火锅)创建于2003年,是四川火锅全球大品牌。据其官网介绍,香天下火锅品牌餐厅遍布新加坡、美国、法国、澳洲等,全球设有23个分公司,在册的店面达到700余家。近日,商客通400电话香天下火锅签署5年合作协议。未来5年,商客通400电话将进一步协助香天下火锅提升通信服务质量,全面支撑其全国统一客户服务热线的运营保障工作。


香天下火锅的通信需求
加强自身品牌宣传 提升企业形象
减少内部对接成本 精准高效服务
维护品牌加盟资源 整合把握商机

商客通400电话丰富号源助力香天下火锅提升企业形象
海外市场的扩张是香天下品牌战略的重要布局,传统餐饮与国际接轨不仅要规模化、产业化,还要品牌化、个性化。进军国际市场后,香天下火锅尤为重视企业形象,对400号码数字组合有较高要求。商客通400电话号源丰富,能够完美解决香天下火锅对于数字选择、号码组合等各项需求。提供三大运营商全号段号源,达成个性化品牌宣传效果。

商客通400电话“IVR智能语音导航”助力香天下火锅提供精准高效服务
香天下集团旗下包含香天下火锅、成都宴、小香卤王、本宫渴了等众多餐饮品牌,因此更专注于集团生态链的打造。在搭建互联网平台时,香天下火锅尤为重视各品牌大数据分流,以节省内部对接成本。在400通信版块,商客通400电话的IVR语音导航功能能够辅助其达到对外统一号码,对内有序引导来电咨询。将平台对接、门店加盟、售后服务等多方资源精准导流,提高服务效率的同时,节省大量内部沟通成本。

商客通400电话“通话录音”助力香天下火锅整合把握商机
香天下火锅自成立至今一直致力于火锅连锁经营事业,企业在册的店面达到700余家,员工35000余人。随着集团规模的迅猛增长,集团内相关服务标准在持续升级。商客通400电话“录音功能”启用后,系统会自动对致电香天下火锅的来电全程录音,准确定位用户在品牌加盟、售后服务等领域的精细需求,为其精准把握商机,维护品牌加盟资源贡献通信力量。

除上述功能外,香天下火锅还开通企业欢迎词、客服工号播报、满意度调查等商客通400电话增值功能,积极为消费者提供更优的通信体验。

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