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为什么要办理400电话?我们调研了10家企业告诉你答案

发布时间:2022-05-12 10:20   来源:商客通   阅读:191   标签:400电话办理

【为什么要办理400电话?我们调研了10家企业告诉你答案】400电话办理前总是在“办”还是“不办”中摇摆不定,办要花钱,不办又落后于同行。为此我们调研了10家办理过400电话的企业,看看他们是怎么使用400电话的。

400号码申请后,我们统一了品牌形象
在办理400电话前,我们公司公布了各种各样的号码,办公室公布的是座机,业务人员发布广告留的是自己手机号码。

因为没有统一对外热线,导致出现了很多问题,办公室天天都有骚扰电话,业务人员离职带走了很多客户,还有很多客户觉得我们是小公司,根本不信任我们,也丢失了许多订单。

开通400电话后,400电话可以将原来的实体电话都绑定在400号码上,对外可以公布全国唯一号码,既方便客户记忆,“IVR语音导航功能”又能根据部门职能设置不同的按键做好分流。工作效率提高了,客户满意度提升了,品牌形象也大大提高了。

办理400电话后,公司有声名片获得了客户好评
以前没有400电话时,客户来电等待时只能听到单调的“嘟嘟”声,一下子就挂断了,流失了许多意向客户。

有了400电话后,专业播音员在录音棚为我们录制了彩铃,这样客户在等待时就能了解到公司的产品信息、企业实力,甚至有客户问我们怎么录制彩铃,获得了不少好感。

400电话办理后,电话再也不占线
做生意的经常碰到过这样的场景,空闲时一个电话没有,繁忙时电话被打爆了!但因为线路的受制,每次只能接一个电话,其他客户就眼看着失去了,心痛啊。
朋友了解我的情况后,推荐我办理了400电话。我立刻为公司开通了“一号多线”功能,后台绑定了所有业务人员的电话,就算几十个人同时打400号码也不会占线,对我们帮助太大了。

 
为什么要办理400电话?我们调研了10家企业告诉你答案

有了400电话后,客户满意度大幅度提升
公司经常接到客户投诉电话,让王经理很是头疼,有心想整顿服务意识,但每次都是客户投诉什么就纠正什么,但是过不了多久又有新的投诉出现,总是治标不治本。
通过调研同行发现,其他公司早就使用400电话来提升客户满意度了。王经理急忙开通了一个,并在【商客通400电话】通信顾问指导下开通了“满意度调查”和“通话录音”功能,通过这两个功能,客服服务质量有迹可循,公司像银行、大企业一样正规接听来电,王经理公司的投诉率大大降低了。

400电话的使用,增加了广告回报

之前来电客户纯靠手工录入电脑,然后分享给销售,就因为这好几次公司客户资料被抢走,还因为电脑损坏丢失了大批客户资料。400电话的“云CRM”功能很好的帮我们解决了这个问题,通过400来电的客户信息、沟通记录,都直接保存在云CRM,客户来电就可弹屏显示咨询记录,资料永不丢失。

400电话启用后,老总审批效率明显提高
因为老板经常出差,李先生管理的业务部门数据无法及时反馈和审批,导致许多项目进度总是延迟,老板还经常责骂业务部门办事效率低。李先生了解到400电话拥有“手机客户端”功能后,向老板争取为公司开通了400号码,之后业务来去电情况及数据分析报表,老板随时都可登录后台查看,效率大大提升。

所以为什么办理400电话,您有答案了吗?作为百事、一汽、茅台、康师傅等知名企业长期的合作商,商客通400电话18年专注400行业,为全国50万+客户提供了“易用、强大”的400电话平台,树立了良好的产品口碑。若您有400电话如何办理相关问题,我们可提供最专业的解答。

更多400电话资费相关问题,请拨打商客通热线400-833-8888或咨询在线客服,商客通资深通信顾问为1对1为您解答疑问。>>

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