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商客通400电话“排队等待”功能，最大限度的留住了中国石化销售有限公司安徽黄山休宁五城加油站客户。客户若遇座席全忙，通常情况选择挂断，但400电话排队等候功让原本直接挂断的电话继续等待，避免因客户等待时间过长而切断电话，最大限度留住客户。