400号码是一种主叫成平摊业务流程，即主叫担负本地通话连接费，叫成担负全部拨电话接通花费。

400号码是致力于机关事业单位设计方案的全国性范畴内号统一的虚似电话总机，全部拨往400总机号码的拨电话均被接转至事先设置的固话、手机上或客服中心专线运输上。

400号码电话总机只承担解决进入的电話，不可以外拨。手机话费由公司和拨通400号码的客户平摊。