400客服电话下绑定的号码，怎么快速区分是本机来电还是400电话来电？
发布时间：2022-05-17 10:24 来源：商客通
【400客服电话下绑定的号码，怎么快速区分是本机来电还是400电话来电？】不少企业将400电话作为客服电话，通过400电话后台将来电转接至各客服的固话或手机。但400电话来电显示真实来电号码，客服无法快速区分是本机来电还是400电话来电。如何解决这一问题呢？
首先，企业可以开通“客服工号播报”功能。此项功能在400电话转接人工服务时，自动播报客服人员工号，让客户觉得管理规范有序的同时，也让客服同步听到播报提示，有效分辨出400电话来电。
其次，企业可以提前录制内部提示音。区别于“客服工号播报”，内部提示音只有客服（即接听方）可以听到提示音，客户（即拨打方）是听不到的，因而有效起到了单向提示的作用。
首先，企业可以开通“客服工号播报”功能。此项功能在400电话转接人工服务时，自动播报客服人员工号，让客户觉得管理规范有序的同时，也让客服同步听到播报提示，有效分辨出400电话来电。
其次，企业可以提前录制内部提示音。区别于“客服工号播报”，内部提示音只有客服（即接听方）可以听到提示音，客户（即拨打方）是听不到的，因而有效起到了单向提示的作用。
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