400电话绑定座机和手机号码接线，如何接听分配
发布时间：2022-04-08 10:43 来源：商客通
【400电话绑定座机和手机号码接线，如何接听分配】400电话是绑定在座机和手机号码上接听客户来电的，只要绑定电话有一线空闲，都能接听到客户来电，实现来电分流，大大减少了客户流失率。400电话接听规则都是可以在管理后台设定好的，具体的接听方式可以设定为以下三种，保证了管理规范有序的客服管理。
1. 按先后顺序接听：即按绑定电话的先后顺序依次转接，先转电话1，如果电话1占线或无人接听自动转接到电话2，以此类推；
2. 按随机顺序接听：即每次来电系统随机转接一部电话，当该电话展现或无人接听时再随机转接到下一部电话，以此类推；
3. 按平均接听：所有来电平均分配，保证每个客服接听的来电数量等。
1. 按先后顺序接听：即按绑定电话的先后顺序依次转接，先转电话1，如果电话1占线或无人接听自动转接到电话2，以此类推；
2. 按随机顺序接听：即每次来电系统随机转接一部电话，当该电话展现或无人接听时再随机转接到下一部电话，以此类推；
3. 按平均接听：所有来电平均分配，保证每个客服接听的来电数量等。
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