400电话平台客户选购率最高又实惠的增值功能有那些？
发布时间：2022-10-31 08:58 来源：商客通
商客通400电话平台拥有独立的研发中心，专注于400电话的功能开发。目前，商客通400电话平台可为企业用户提供30多个400增值功能。其中有几个功能是用户办理400电话资费套餐免费赠送的，还有一些需要付费使用。目前用户选择率高的400电话功能有6个，因为这6个功能确实可以帮助企业处理通话占线、话务分析、突出企业规模等关键问题。
1.欢迎词（彩铃）：公司有声名片，用个性化语音代替单调铃声，在等待接通时间内向客户传递公司真实信息，增加信任。
2.IVR智能语音导航：根据客户拨打400的按键选择，自动为用户提供相应的服务保障，提高服务效率。
3.电话录音：每个400录制通话全程录制音频，帮助企业监督管理客户服务质量，为处理客户纠纷和投诉提供证据。
4.呼叫分析报告：自动记录每个400呼叫号码、呼叫区域、呼叫时间、坐席服务等数据并进行分析。
5.一号多机：一个400号可以与多部手机和座机相关联，可以同时进入多个客户。系统自动选择空闲路线接入，不再丢失任何商机。
6.挂机、漏接短信通知:帮助企业及时通知挂机或漏接电话，不要错过任何电话或商机。
以上六项功能的客户选择率高且实惠，对企业通信管理起着重要作用，每个公司都要做好准备。
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