只有400电话能保证24小时全天有效性服务
发布时间：2022-12-14 08:48 来源：商客通
公司使用固话作为服务热线只能在办公时间对客服提供服务支撑，下班用员工手机服务客户又很难实时监管，能做到24小时全天候有效服务保障的就只有400电话。
400电话智能分时接入，移动办公无需值守坐席。上班的时间段可以绑定办公电话，下班时间接听的可以直接绑定移动电话，这样减少企业人员成本，不用安排固定人员值守坐席。当人工客服电话无人接听，每一个客户来电会马上以短信平台发送漏接电话消息通知到企业400电话平台，客服看到后也会第一时间给客户回访，带给客户最完善的服务体验，企业也因此成功多挽留一个商机。每一通客户拨打400电话来电都会全程录音，帮助企业监管客服服务，同时更有效性快速的了解客户需求，提高客户问题解决率，获取客户更能留住客户。
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