400电话为何能代替传统的座机客服电话
发布时间：2023-04-11 08:40 来源：商客通
以前在座机客服电话方面，大部分企业都使用座机，但这种方式往往会出现一些问题，比如，客户因为座机欠费而无法拨打电话，或者因为座机电话占线而无法接通，以及下班时间无客服人员接听座机来电等等。然而，开通400电话服务，可以轻松地解决这些问题。
首先，400电话是一种虚拟号码，无需实体设备安装，它可以通过绑定手机、固话等方式接听电话，并支持多个号码同时使用。无论是哪个绑定的电话号码欠费或正在通话中，当新来电进入时，系统都会将其分配给其他空闲的电话进行接听，以确保企业能够接听到每一个来电，从而更好地为客户提供服务。
其次，400电话配备语音信箱，可提供全天候语音服务。客户即便在工作日结束后也能透过留言方式联系企业，企业的员工会在第一时间回复客户的留言。此外，企业还可以将接线电话设置为手机接听，在下班时间也能够保证客服人员24小时随时为客户提供服务。
最后，400电话还具备语音导航和转接等多种功能。企业可以自行设置这些功能，从而提供更加有针对性的服务，提高转化率。
因此，越来越多的公司开始使用400电话代替传统的座机客服电话来推动企业的发展。
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