大型企业首选！400电话IVR语音导航功能详解
发布时间：2023-11-01 08:44 来源：商客通
400电话IVR语音导航功能，作为打造大型企业呼叫中心平台的一种常用增值功能，以其高效便捷的特性，备受企业青睐。这个功能主要通过设定来电按照不同的业务转接到不同的个人手机上接听来实现，对于需要付费使用这一服务的用户来说，无疑是一项非常实用的功能。
400电话平台提供了30多种平台功能供用户选择，其中IVR语音导航的设置方式为不同业务转接到不同电话。当客户拨打企业的400电话时，他们会听到一段按键选择语音，比如咨询业务请按1、咨询服务请按2……系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应的部门。这样的设计不仅提高了企业的服务效率，也提高了客户的满意度。
关于办理400电话的IVR语音导航功能的费用方面，每层的费用为300元/年，最多支持4层。按键范围为1-5位数字，同一层的按键位数必须保持一致。目前在商客通办理400电话店铺级以上套餐，即可以赠送1层语音导航，这样的优惠条件无疑会吸引更多的企业选择使用他们的服务。
综上所述，400电话IVR语音导航功能是一项高效、便捷、实用的服务，对于大型企业呼叫中心平台来说是非常重要的增值功能。通过设定来电按照不同的业务转接到不同的个人手机上接听的方式，提高了企业的服务效率和服务质量，也提高了客户的满意度。同时，商客通提供的优惠条件也会吸引更多的企业选择使用他们的服务。
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