除了选择号码，选择400电话的增值功能也很重要
发布时间：2022-10-08 09:18 来源：商客通
【除了选择号码，选择400电话的增值功能也很重要】目前，400电话在市场上广泛应用于公司的售前售后服务热线，增值功能相当强大。例如企业电话彩铃：欢迎来某公司，介绍公司。IVR导航：欢迎致电某某公司，销售部请按1、技术部请按2、投诉建议请按3，客户可以通过按键来选择部门，这就是导航功能。此外，还有录音功能。一些客户拨打400电话进入线路以记录此通话过程。双方的通话内容可以在400管理后台听录音或下载，以确保服务质量。这是录音。还有语音信箱，有的客户打电话进来，你这里下班了，没人接电话，或者都在忙线，他会提醒你，“暂时电话暂时不方便接听您的电话，请在滴声后留言，”您也可以登录400后台听取这一内容。然后还有报工号功能，就像您拨打10086一样，接通后由分配工号的客服人员为您服务，这种功能也有。还有满意度调查，就是挂机前客户可以评分，您可以登录400后台了解客户对坐席服务人员满意或不满意，这个都可以看到，这些都是400电话系统较为简单实用保值增值功能模块，办理400电话一定要启用落实到位。
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