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400电话对企业外部营销、内部管理都发挥了极重要作用
400电话对企业外部营销、内部管理都发挥了极重要作用
发布时间：2022-04-20 11:39
来源：商客通
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标签：商客通400电话
【400电话对企业外部营销、内部管理都发挥了极重要作用】400电话无论是集团公司还是初创企业都会选择办理，400电话不仅仅是客服热线，30余项平台增值功能的应用，能快速搭建企业级呼叫中心系统、客户管理系统，对于企业外部营销、内部管理都发挥了重要作用，提升行业地位，增加市场竞争力。
400电话是企业电话总机，可以将公司所有的电话绑定在400电话下，在400电话后台可设置绑定电话的接听区域、时间和顺序，设置IVR智能语音导航，只要客户来电都可以按客户需求分配部门或者坐席人员，设置好服务工号的坐席人员为客户服务过程全程录音，保障了坐席的服务质量，而且将对坐席服务评价的主动权交给客户，是否满意客户说的算。企业可通过录音和评分来评判每位坐席的服务效率，进而再重新分配坐席接听规则，直到培训出像10086一样的客服中心。
400电话可以将每个来电客户的咨询信息完整保存，方便业务人员接洽打单，即使业务人员更换，新人也能快速上手，成单率更好，客情维护也会更好。400电话的拨打安全性比固话和手机要高，只有正规企业才能办理，在节约企业通信成本上比800电话节省更多，是性价比更高的企业通信工具。
400电话的优势不仅体现在外部营销，对企业内部管理也有很大的帮助，企业OA，企信IM应用可以让内部管理和交流更加方便快捷，提升整体的办公效率，为企业的快速发展提供一个功效，稳定的内部环境。
