400电话业务又称“全国统一接入码业务”，即一个400号码可以绑定企业现有的多部手机、座机号码等实体电话，对外只需公布全国统一400号码，所有拨打400来电均被转接到绑定的实体电话上，400电话只支持接入，不支持呼出。 但是400电话对于绑定的号码也是有一定限制呢，为了通话的稳定性，不建议绑定无线固定电话、虚拟号码、网络号码。


无线固定电话是运营商做了呼叫转移的特殊号码，一般无线固定电话是有两个号码，一个手机号码，一个固定电话号码。绑定在400电话下面，会影响语音质量和转接率。需测试之后，才能最终确定。
 
虚拟号码，比如263的第二号码，阿里小号等，网络电话，一般指VOIP电话，以上2类号码，一般是通过网络线路实现，而商客通400电话走的是PSTN实体线路，绑定之后无法接通。