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400电话如何让客户感觉企业管理规范有序

发布时间:2018-12-18 16:43   来源:商客通   阅读:1452   标签:400电话办理

400电话如何让客户感觉企业管理规范有序。随着信息时代与社会经济的不断创新,高端消费人群不断增加,对服务质量要求也越来越高。400电话同时代发展一样,高度重视技术创新与服务管理。400电话能让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序。那么400电话是如何让客户感觉企业管理规范有序?

400电话如何让客户感觉企业管理规范有序
                                                                                  
1、400电话录音功能
400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据,让更多的员工自主的去服务好每一个客户。

2、400电话满意度调查
400电话能够让客户对坐席服务人员的服务进行评价,通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

3、400电话客服工号播报
400电话转接人工服务,自动播报客服人员工号,体现管理规范有序的大企业服务形象。

4、400电话IVR智能语音导航
根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。

企业开通400电话服务热线,帮助企业监督客服服务质量、也为处理客户纠纷、投诉提供证据,提高企业客服管理质量以及提高员工的工作效率。400电话使越来越多的客户感受到企业管理规范有序。

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