不希望客户加速流失建议开通400电话
发布时间：2023-03-03 08:46
来源：商客通
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标签：开通400电话
很多企业对于如何在与客户合作后长久维护好客户关系以及防止客户流失感到很烦恼，其中很大的原因在于企业在维护老客户信息方面做得不够到位。
一方面，客户资料管理常常采用excel表格和笔记本进行人工登记，且登记随意，随着时间的推移，记录就会慢慢遗忘，以致于在需要的时候无从查找。
另一方面，老客户一直由一名销售人员跟进维护，但在有一天，这位销售人员离职了，新员工接手，而他们只能仅仅通过离职销售的口述了解老客户的信息，很多重要的需求和信息都无法及时了解。
如果企业办理了400电话，那么老客户维护的问题就可以得到很好的解决。
首先，400电话与云CRM客户管理系统实现无缝对接，每次来电，坐席电脑端会自动弹屏显示，同时自动生成客户信息，完整记录沟通过程，维护的客户记录也会同步更新到系统，管理人员及时掌握维护状况，新人上手只要查看维护记录即可。
其次，400电话被视为企业的通信身份标识，可以终生使用，无需更改。400电话使用不受企业迁址、业务形式改变或者绑定接线人员离职等因素的影响，新老客户均可继续拨打，客户也可以继续实时进行维护和跟进。
所以，如果企业不想多年后客户加速流失，建议应尽快开通400电话，以提供更优质的服务。
