有些企业认为，由于公司电话量较少，目前使用固定电话已经足够，因此不必再花费资金开通400电话服务。

事实上，越来越多的企业申请400号码的初衷是为了提高其形象，让客户对公司产生良好的第一印象，为成功的合作打下良好的基础。就像我们穿名牌、戴名表、开好车是为了提高自己的形象，展示自己的实力，从而获得更多人的认可和尊重。400电话可以视为企业的“名片”，因为它是专属于企业的电话，只有正规的企业才有资格申请办理，展示了企业的实力和形象。

针对企业认为自身话务量较少的问题，我们需要了解造成这一问题的原因。传统电话存在很大的弊端，那就是“电话占线”，固话只能同时支持一个客户通过电话拨进来，因此企业长期存在这一问题，话务量肯定很难得到提升。若企业办理了400电话业务，基本上就可以避免占线问题的出现。国内所有地区均可使用同一个400热线号码，当多位客户同时拨打该热线时，企业可同时接听，不会漏接任何一位客户的来电。

企业申请400电话后，只要持续使用三年，将会明显提升来电量。在使用400电话的第一年，可能不会有太大的变化，这是很正常的现象，因为400电话也需要一个宣传期。当到了第二年、第三年，企业在宣传和服务上不断努力，400号码的知名度和口碑都会逐渐提高，因此来电量也会随之逐步增加。

关400电话的资费问题一些企业也会存在担忧。但实际上，商客通提供给企业用户办理的基础套餐最低每天仅为两块钱。如今，每天两块钱的购买力有多少呢？可能只够买一瓶矿泉水。而每天只需花费两块钱，企业就可以使用400电话，这是一条专属于企业的对外服务热线，即使只能申办一个普通的400号码，然而使用价值是很高的。

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