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400电话可以看到来电号码吗?

发布时间:2022-02-21 13:57   来源:商客通   阅读:1342   标签:400电话号码

400电话不能外呼外显400电话号码,但是客户拨打企业400电话进线,坐席是可以看到客户的来电号码的。400电话可以连接企业“云CRM系统”,每一通客户来电信息都会自动记录到系统里,包括称呼、联系电话、信息等,业务沟通记录、售后服务记录,都会完整保存起来。
 
400电话可以看到来电号码吗?
 
企业还可以办理400电话的智能来电弹屏功能,当客户第二次来电,客服电脑会自动显示客户的基本信息,以及沟通详情,客服能随时称呼客户,让客户感觉更亲切,且觉得自己得到了公司很大的最终,提升服务好感,同时,通过以往沟通历史记录,客服更有针对性的为客户服务,提高成单率。

400电话后台可以看到来电号码,就可以区分哪些客户是意向客户,哪些客户是完全恶意骚扰客户,企业可以根据来电名单,将恶意骚扰来电设置为来电黑名单,黑名单的号码将不会被接入进线,确保意向客户来电不占线,同时也节省了企业接听电话的成本。

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