400电话可以看到来电号码吗？
发布时间：2022-02-21 13:57
来源：商客通
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标签：400电话号码
400电话不能外呼外显400电话号码，但是客户拨打企业400电话进线，坐席是可以看到客户的来电号码的。400电话可以连接企业“云CRM系统”，每一通客户来电信息都会自动记录到系统里，包括称呼、联系电话、信息等，业务沟通记录、售后服务记录，都会完整保存起来。
企业还可以办理400电话的智能来电弹屏功能，当客户第二次来电，客服电脑会自动显示客户的基本信息，以及沟通详情，客服能随时称呼客户，让客户感觉更亲切，且觉得自己得到了公司很大的最终，提升服务好感，同时，通过以往沟通历史记录，客服更有针对性的为客户服务，提高成单率。
400电话后台可以看到来电号码，就可以区分哪些客户是意向客户，哪些客户是完全恶意骚扰客户，企业可以根据来电名单，将恶意骚扰来电设置为来电黑名单，黑名单的号码将不会被接入进线，确保意向客户来电不占线，同时也节省了企业接听电话的成本。
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