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为什么消费者会觉得400电话可以免费打呢?

发布时间:2022-11-14 09:04   来源:商客通   阅读:80   标签:400电话

400电话迄今面市有十多年了,现如今依然会有用户或者消费者觉得400电话就是免费打电话,特别是消费者,因为这个误区,也引发了一定的烦恼。那么为什么消费者会觉得400电话可以免费打的呢?主要原因有这么几个方面:一个是800电话号码是针对拨打方来讲完全免费,而同样都是通信运营商后推行的400电话,消费者也约定俗成的觉得拨打电话不用花钱;其次,400电话官方网有关于费用支出的解释可以免长途服务费,而很多消费者就以为会不收所有产生的费用;再次,是最关键的就是商家的宣传推广,有的商家特意在其服务的网站或者宣传广告上标注400电话免费咨询等营销,进而误导了大多数消费者。
 
为什么消费者会觉得400电话可以免费打呢?

实际上400电话不但不是免费的,而且对于企业和消费者是都收费的,企业作为接听者费用是按照办理套餐的收费标准,在400平台按接听电话的每分钟扣除,价格通常比较低,对于企业来说是利好的;对于拨打400电话的消费者而言,免交长途费,不管400电话从全国哪个区域拨打,不需要加拨区号,都只按照当地的市话费收取费用。

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