为什么消费者会觉得400电话可以免费打呢？
发布时间：2022-11-14 09:04
来源：商客通
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标签：400电话
400电话迄今面市有十多年了，现如今依然会有用户或者消费者觉得400电话就是免费打电话，特别是消费者，因为这个误区，也引发了一定的烦恼。那么为什么消费者会觉得400电话可以免费打的呢？主要原因有这么几个方面：一个是800电话号码是针对拨打方来讲完全免费，而同样都是通信运营商后推行的400电话，消费者也约定俗成的觉得拨打电话不用花钱；其次，400电话官方网有关于费用支出的解释可以免长途服务费，而很多消费者就以为会不收所有产生的费用；再次，是最关键的就是商家的宣传推广，有的商家特意在其服务的网站或者宣传广告上标注400电话免费咨询等营销，进而误导了大多数消费者。
实际上400电话不但不是免费的，而且对于企业和消费者是都收费的，企业作为接听者费用是按照办理套餐的收费标准，在400平台按接听电话的每分钟扣除，价格通常比较低，对于企业来说是利好的；对于拨打400电话的消费者而言，免交长途费，不管400电话从全国哪个区域拨打，不需要加拨区号，都只按照当地的市话费收取费用。
