400电话不是免费电话，却是双向收费
发布时间：2023-05-30 08:39
来源：商客通
阅读：180
标签：400电话
与大众普遍认知的不同，400电话并不是一种免费电话，事实上，这种电话不仅收费，而且对企业和消费者都会产生双向收费。
对于企业而言，作为电话接听者所产生的费用是根据所选择的400电话资费套餐收费标准进行计算的。一般来说，这些费用是在400平台接听电话时按分钟扣除的，相对而言，这种收费通常较为优惠，对于企业来说是有益处的。
拨打400电话的消费者无需支付长途通话费用，无论这个400电话来自全国哪个地区，无需加拨区号，费用仅按当地市话费标准收取。
为什么说企业采用400电话双向收费对其是有益的呢？
以前，800电话是对消费者免费的，这给企业带来了很多麻烦，尤其是恶意骚扰现象的增加。首先，企业通信成本增加；其次，许多真正需要服务的客户流失。鉴于企业的需求，运营商为企业提供了量身定制的400电话，双向收费。
一方面，企业只需按照套餐收费标准支付自身费用，而无需额外支付长途市话费用，相比手机通信费用更为低廉；另一方面，企业不再承担拨打方的费用，这使得真正有需求的客户呼入的可能性增加，同时也降低了企业的通信成本。因此，对于企业而言，采用400电话双向收费标准是十分有利的。
