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400电话不是免费的，为什么企业仍选择申请办理呢？
400电话不是免费的，为什么企业仍选择申请办理呢？
发布时间：2023-09-14 08:47
来源：商客通
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标签：400电话办理
400电话并非免费电话。企业申请400电话需预先存入套餐通话费用，每次接听来电，系统将根据预存话费时长扣除相应费用。而当客户拨打企业400客服电话时，也将按照当地市话费标准支付通话费用。
400电话不是免费的，为什么众多企业用户仍选择申请办理呢？事实上，对于大部分企业而言，400电话的实际应用价值远远超过了其价格。
树立良好的企业形象：为了确保企业的可持续发展，塑造良好的公众形象是至关重要的。如果企业无法在公众心目中树立良好的形象，那么它很可能会面临发展受限和失败的局面。作为专为规范经营的企业提供的通信服务，400电话对个人或其他不符合资质要求的企业不予办理。这一措施的实施，使得公众对400电话的信任度得到了提升，从而有助于提升企业在公众心中的形象。
方便企业通信管理：企业提升形象这一举措虽然具有间接性作用，但在实质性上，400电话更能体现其价值，突出表现在方便企业的管理。很多企业在国内不同城市设有分支机构，因城市不同导致号码的区号不同，从而造成一家企业多个联系方式对外，缺乏统一性和全局化。400电话可以有效统一企业的服务号码，只需使用一个400号码即可代替多地多处多个联系方式。作为总机，400电话可以实现总分模式，为企业带来全局系统化的管理。
加強行业竞争力：400电话是一种通话费用由主叫和被叫分摊的电话业务。当主叫方拨打400电话时，其需支付所在地区的市话费用。而作为被叫的400电话企业方，则会根据所选的不同套餐支付0.08至0.10元每分钟的费用。由于企业愿意为消费者承担一部分长途话费，因此该业务使得企业在同行业的竞争中更易获得优势。
提高工作效率：400电话具备总机服务功能，能以一号多机的方式实现来电的自动分流。当客户拨打已占线的分机时，400电话将自动转接到空闲的分机上，有效提升企业客服人员的工作效率，并及时回应客户需求。同时，通话内容会被自动录音，以便在需要时进行复查。此外，400电话还具备为客服人员添加工号、记录服务满意度、查听语音信箱留言等多种实用功能，这些功能在当前的企业服务中广泛应用。
