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400电话来电客户可以直接接入到客服电脑上吗？
400电话来电客户可以直接接入到客服电脑上吗？
发布时间：2022-02-22 15:52
来源：商客通
阅读：1313
标签：了解400电话
【400电话来电客户可以直接接入到客服电脑上吗？】400电话平台，可以接入更多客服人员，为企业打造专属虚拟呼叫中心系统。那么为了更方便客服人员为来电客户提供服务，400电话可以接入电脑吗？这个问题是否可以理解为，客服是否可以通过电脑直接显示客户信息，让客服更快新建客户，更快清晰第二次来电客户的需求，更有针对性的为客户提供有效服务。实际上是可以支持的。
企业只需开通智能来电弹屏功能，支持CRM无缝对接企业通信设备，包括400电话下绑定的坐席电话，每个客户来电均会在坐席电脑端自动弹屏显示，自动记录并生成客户，完整保存沟通全过程，老客户来访，服务方向更明确，提高商机成单率。同时，为了使客服操作更方便，CRM系统支持系统外呼功能，免去了人工手动拨打外呼的麻烦，在PC端一键点击客户电话即可完成外呼，可低成本实现企业批量外呼，大大提升企业每日的外呼效率，节省企业通信成本。
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