为什么企业更喜欢企业400电话
发布时间：2022-11-02 09:15
来源：商客通
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标签：400电话
在企业400电话出来之前，不少公司选用800电话，400电话业务推出后，绝大多数的公司转移到400电话。400电话业务服务是800电话业务服务改进版，将传统电信网资源和现代智能化CTI技术应用融合技能，融入最先进的客户服务理念，推动企业迅速建立起来客服呼叫中心，目的在于强化服务品牌宣传和竞争优势。它们的主要区别是：
1. 800电话只支持固定电话拨打，手机无法拨通，客户体验感差；
2. 800电话只能关联固定电话号码，不能绑定手机号码，公司无法移动协同办公；
3. 800电话要求公司承受全部通话费用，拨打方不需要承担，企业成本相对高，接到骚扰电话多；
4. 400电话支持多种类型的电话呼叫，不受限制；
5. 400电话不仅可以关联固定电话，还可以关联手机，让企业随时随地接听；
6. 400电话由企业和客户共同支付通话费用，公司成本可控，接到骚扰电话少。
400电话给企业带来的价值主要有：1.为企业打造专属服务热线，有效塑造企业形象；2.正规专业售前服务.售后.咨询服务电话，吸引消费者主动拨打，增加销售机会；3。无地域区分，全国任何地方可直接拨打，无需增加区号；4。网络虚拟电话，免安装硬件设备，哪怕办公室搬家，也不需要变动，直接更改相关号码；5。主要呼叫共享支付，真正为企业节省通信成本；6。1号多机，真正实现呼叫分流，以防企业客户电话漏接；7。强大的管理背景，真正实现呼叫清单.通话录音.数据分析等功能，构建公司自己的小型呼叫中心。
