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400电话是促进品牌形象建设的分摊付费电话业务

发布时间:2023-01-20 08:38   来源:商客通   阅读:58   标签:400电话办理

400电话可以方便快捷地了解客户需求,提高工作效率和客户满意度。400电话无疑是企业廉价实用的工具。让我们来谈谈一些特别受企业客户欢迎的功能。

第一项:通话录音功能,这是400电话的一个关键功能,开启接到电话后,就会自动录音,方便企业深入了解客户的需求,及时更新产品,能够了解员工与客户沟通的情绪和态度,方便考核员工,对提升员工综合素质测评具有一定的实际效果。

 
400电话是促进品牌形象建设的分摊付费电话业务

第二项:设置不同时间段接听,400电话成功申请后,消费者拨打400电话会自动转至企业电话,一般转接到企业固话,由于员工没有办法做到24小时不间断工作,而对产品感兴趣的消费者却可以随时拨打,所以没有办法保证全部的电话都能接听到,幸好400电话可根据不同时间设定不同的通话时间,在非工作时间内既不会丢失客户,又能提高值班员的工作效率。

第三项:定制语音,400电话可结合企业的具体要求制作不同类型的企业彩铃,既有欢迎语,又有产品介绍,特别的节日,比如国庆节,新年,也可为顾客定制特别的祝福,让顾客在拨打电话时留下好印象。

第四项:黑名单,如果有人打了400电话,且是骚扰电话只要在后台做上标记,这样就没有机会再打进来了。

400电话之所以实用、独特,最突出的效用那就是400平台提供的增值服务功能,包括来电欢迎词、一号多线、来电分析报告、工号播报等30项强大的功能模块,切实助力企业构建智能呼叫中心。

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