400电话可以方便快捷地了解客户需求，提高工作效率和客户满意度。400电话无疑是企业廉价实用的工具。让我们来谈谈一些特别受企业客户欢迎的功能。

第一项：通话录音功能，这是400电话的一个关键功能，开启接到电话后，就会自动录音，方便企业深入了解客户的需求，及时更新产品，能够了解员工与客户沟通的情绪和态度，方便考核员工，对提升员工综合素质测评具有一定的实际效果。

第二项：设置不同时间段接听，400电话成功申请后，消费者拨打400电话会自动转至企业电话，一般转接到企业固话，由于员工没有办法做到24小时不间断工作，而对产品感兴趣的消费者却可以随时拨打，所以没有办法保证全部的电话都能接听到，幸好400电话可根据不同时间设定不同的通话时间，在非工作时间内既不会丢失客户，又能提高值班员的工作效率。

第三项：定制语音，400电话可结合企业的具体要求制作不同类型的企业彩铃，既有欢迎语，又有产品介绍，特别的节日，比如国庆节，新年，也可为顾客定制特别的祝福，让顾客在拨打电话时留下好印象。

第四项：黑名单，如果有人打了400电话，且是骚扰电话只要在后台做上标记，这样就没有机会再打进来了。

400电话之所以实用、独特，最突出的效用那就是400平台提供的增值服务功能，包括来电欢迎词、一号多线、来电分析报告、工号播报等30项强大的功能模块，切实助力企业构建智能呼叫中心。

转载请注明：文章转载自商客通 www.400cn.cn

本文地址：https://www.400cn.cn/wenti/liaojie400/3386.html