400电话是用于接听业务而非外呼业务
发布时间：2023-05-22 08:46
来源：商客通
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标签：400电话
许多人可能会误认为，作为企业客户服务热线的400电话与普通电话相同，需要安装电话卡和实体设备。然而实际上，400电话是一种虚拟号码，无需设备和电话卡即可办理。
企业开通400电话后，即可使用管理平台，登录后台并对用于接听的号码进行设置。400电话的接听规则有很多种，包括分时接听、分区转接、随机接听和顺序接听等。如果您不明白，可向商客通客服咨询了解详细情况。
400电话具备多种功能，例如彩铃、语音导航等。这些功能可以在后台进行设置，并且可以查询系统记录的数据。此外，用户可以通过后台查看话费使用情况和套餐信息，使用起来非常方便。
另一个需要注意的重点是，400电话是用于接听业务而非外呼业务。也就是说，企业可以接听客户的400电话来电，但不能通过400电话拨打电话给外部客户。在日常生活中，如果我们收到了400电话，需要多加小心，以免受骗。
