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400电话是用于接听业务而非外呼业务

发布时间:2023-05-22 08:46   来源:商客通   阅读:158   标签:400电话

许多人可能会误认为,作为企业客户服务热线的400电话与普通电话相同,需要安装电话卡和实体设备。然而实际上,400电话是一种虚拟号码,无需设备和电话卡即可办理。
 
400电话是用于接听业务而非外呼业务

企业开通400电话后,即可使用管理平台,登录后台并对用于接听的号码进行设置。400电话的接听规则有很多种,包括分时接听、分区转接、随机接听和顺序接听等。如果您不明白,可向商客通客服咨询了解详细情况。

400电话具备多种功能,例如彩铃、语音导航等。这些功能可以在后台进行设置,并且可以查询系统记录的数据。此外,用户可以通过后台查看话费使用情况和套餐信息,使用起来非常方便。

另一个需要注意的重点是,400电话是用于接听业务而非外呼业务。也就是说,企业可以接听客户的400电话来电,但不能通过400电话拨打电话给外部客户。在日常生活中,如果我们收到了400电话,需要多加小心,以免受骗。

 

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