400电话对小企业有更为明显的作用
发布时间：2023-05-23 08:46
来源：商客通
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标签：400电话
您是否这样认为：“作为一个小公司，我们一直使用固定电话，办理400电话是不必要的”。我们非常明白小企业希望通过节流来节省开支的想法，但实际上，400电话不仅适用于大公司，对小公司也有更为明显的作用。
您可以想象一下，有两家同样规模的企业，销售相同的产品且价格相同，一家企业使用手机号码做推广，另一家则使用400电话。那么，如果您是客户会更加信任哪一家呢？我相信80%的客户都会选择使用400电话的企业。
首先，400电话是专门为正规企业和个体工商用户提供的服务，必须经过实名认证才能使用。如果贵公司拥有400电话，就是向客户展示公司的正规性和诚信性，是极为重要的标志之一。
其次，400电话号码也是全国唯一的，可以作为企业全国唯一的售前、售后专属服务热线使用，提高企业对外统一的服务形象，相比使用手机号、座机号也会显得更正规，简单易记。
最后，与使用手机或座机不同，客户通过拨打400热线进入的体验也会截然不同。400电话拥有欢迎彩铃、客服工号播放、IVR语音导航、通话录音等功能，这些特点将表明企业规模较大，管理规范有序，能够增加客户的信任感，从而使客户更倾向于长期选择企业提供的服务。
针对规模小、刚起步、话务量不大的企业，我们建议选择店铺级别的400电话资费套餐，预存的话费较少，在满足日常通话量的同时，也这可以节省成本投入。虽然普号比不上靓号，但是它所带给企业带来的价值是不打折的。
