400电话的作用有哪些？对企业有哪些好处？
发布时间：2024-01-10 08:41
来源：商客通
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标签：400电话
400电话的作用及其在企业中的应用优势，一直以来都备受关注。事实上，400电话已经成为现代企业运营的标配，其重要性不言而喻。
400电话业务，又称全国统一接入码业务，是由10位数字组成，如商客通的服务热线4009990000。此业务由电信运营商专为企事业单位设计，具备全国统一、虚拟总机等特点，堪称800电话的升级版。400电话的来电会被转接至预先绑定的手机或固话上接听，实现了企业对外宣传的统一性和规范性。
以下是400电话的四大作用：
一、全国统一号码：400电话提供全国统一号码，可绑定多个手机或固话，企业只需公布全国统一的400号码，便于宣传，易于记忆。所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听，客户记住400号码，即等于记住了企业。
二、提升企业形象：400电话已成为现代企业的标志，几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。据统计分析，在同类型企业中，除价格因素外，有无400电话也是客户衡量企业的重要标准。配备了400电话的企业给人以更加正规、售后无忧的印象；未开通400电话的企业则让人感觉不够规范，担忧售后质量。
三、强大的企业总机：商客通400电话研发了IVR语音导航、短信通知、来电录音、语音信箱、工号播报等30项增值功能，无需额外增加软硬件投入，无需人力维护，仅需一个400电话，即可拥有大型企业呼叫中心。
四、宣传营销利器：400电话简单易记、话费分摊，客户更愿意拨打，有效增加来电数量和沟通时间。平台提供来电统计数据，为广告投放效果分析提供依据；来电录音、满意度评分，为企业员工培训，客服质检提供依据；一号多线，短信通知，确保不漏接一个电话，不错失一个客户。
以上四大功能是否能满足您的需求呢？实际上，400电话的作用远不止这些。如需了解更多，请拨打商客通400热线4008338888或在线咨询客服。
