充分利用好400电话服务平台增值功能尤为重要

发布时间：2022-11-07 09:41 来源：商客通阅读：169 标签：400电话

企业400电话投放推广宣传头3年非常重要，如果合理安排设定好进线接听电话的区域、时间和人工坐席，会为企业来电转化产生事半功倍的效果。因此充分利用好400电话服务平台增值功能尤为重要。

400电话号码在全国范围内推广宣传，因此7*24小时服务支持是基本，之所以说400电话更正规可靠，其实就是带给客户的服务响应速度更迅速，因此合理分配来电咨询电话接听时间段很关键，400电话可以根据企业自身的需求灵活设置不同的时间段分配接听400电话来电的绑定人工坐席号码，如正常上班时间为上午9点，下班时间为下午18点，工作时间可以将电话转接到工作座机电话，而法定假日、下班作息时间可以转接到业务人员手机接听；

400电话全国推广，通过来电数据分析报告就能即时掌握各地区的进线具体情况，哪一个地区电话多，侧重进行广告投放，增派接线工作人员；而电话少的地区，深入分析话务量低的缘由，改进广告投放策略。还可以通过接线人员的服务质量配置人工坐席接听电话先后顺序，让出色的人优先级接听客户来电咨询，不断提高来电成交转化率。

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