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400电话可以建立企业与客户长久稳定的关系

发布时间:2023-02-28 08:49   来源:商客通   阅读:53   标签:400电话

企业400电话是建立企业与客户之间长久稳定关系的重要工具,能够有效地提升客户满意度,提高企业服务水平,进而增强企业与客户之间的关系。
 
400电话可以建立企业与客户长久稳定的关系

首先,使用400电话,给客户的第一印象会更好,因为它是专属于企业的电话,不同于座机号和手机号个人可以使用的号码。拥有400号码全国唯一的企业,客户看到多了,自然就会对这个号码印象深刻。当客户有实际需求时,由于他们记住了企业的400电话号码,会第一时间拨打企业的400号码,从而增加更多的来电机会,这样就更有可能让企业获得更多的机会。

就好比我们订餐时,总会想到肯德基的400823823、麦当劳的4008517517以及必胜客的4008123123订餐热线。

接下来,通过400电话,客户可以得到更友好的来电咨询体验。400电话以“语音导航”为核心,可以根据客户来电需求精确地将其划拨和分流,整个服务过程还可以进行录音,服务结束后,客户可以对服务进行满意度评分,企业可以根据录音和分析满意度调查的结果来监督客服服务质量,从而积极改善客户体验,提高客户的忠诚度。

通过拨打企业服务热线,客户能够得到规范高效的服务,给客户留下一个企业规模大且管理规范有序的服务印象,增强客户对企业的信任,更有可能与企业达成合作。

最后,400电话可以为每个客户提供良好的维护服务。通过将400电话与企业云CRM无缝连接,可以统一管理每个400电话来电信息,并且为每个客户分配一个客户经理来全程维护,在服务过程中如果出现纠纷也可以通过400电话售后服务热线及时反馈给公司进行处理。

总之,企业拥有400电话服务,不仅能提升企业服务形象,增强客户关系,还可以防止客户资源的流失,为企业的广告投放提供有效的数据支撑,而且每天只需要花费9元,是一种划算的投资。

 

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