400电话客服工号播报

发布时间：2018-05-23 15:04 来源：商客通阅读：2442 标签：400电话售后及增值服务

400电话客服工号播报功能是400电话十分重要的功能，相信办理400电话的企业都接触过这一功能，并能明显感受到这个功能给企业带来的益处。400电话客户工号播报功能体现企业正规且管理有范的形象，这往往也是很多企业想要目前暂时缺少的，当企业给客户留下优质的印象后自然也有利于后期业务的来往。

“您好！欢迎致电商客通尚景科技股份有限公司，工号6324号为您服务！”为400来电客户提供人工服务前，系统会自动播报预先为每位客服人员指定的工号，进入双方通话，为了保证服务质量，通话有可能会被录音。客服工号播报功能是大型企业呼叫中心的常见应用，体现了管理规范有序的大企业形象，通过工号播报，可提升来电客户对400号码的感知度和认可度，能给来电客户留下好的印象，是提升企业形象的最佳选择；且来电客户知晓了接线客服的工号，也方便下次拨打时直接指定到对应工号客服进行对接，避免了重复表述需求的情况，节省客户和企业的时间。
如过出现来电客户对接线客服的服务或解决方式不满意，可以直接记录客服工号进行投诉，这有助于提升企业接线客服的服务态度，提升了来电客户的满意度，对企业的品牌形象十分有益。
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