400电话后台怎么设置，才能精准转接各城市来电？

发布时间：2022-05-16 08:38 来源：商客通阅读：173 标签：商客通400电话

【400电话后台怎么设置，才能精准转接各城市来电？】咨询办理400电话的企业中有这样一种情况：企业在北京、上海、南京都有分公司，想要咨询能否通过400电话后台设置，实现北京的客户只转接到北京，上海的客户转接到上海，南京的客户转接到南京？

答案是可以的，正规400电话服务商提供的400电话后台有30余项增值功能，其中至少2种增值功能可以轻松、独立解决以上难题。

第一个功能是“按来电区域接听”：企业通过登录400电话平台，根据各个地区管理需求，将不通区域的来电转接至不同座席。例如：北京来电均转接至北京客服1，上海来电均转接至上海客服2，南京来电均转接至南京客服3......

第二种功能是“IVR智能语音导航”：这个功能将区分地域的选择权交给了客户，将特定的号码设在特定导航按键下，通过语音播报引导客户选择。例如：欢迎致电本公司，北京进线请按1、上海来电请按2、南京来电请按3.....

在实际使用400电话的过程中，这两个功能的选择率几乎达到了100%，也证明了功能迎合了企业的需求。商客通400电话专注运营400电话18年，充分了解通信市场及企业的通信需求，潜心研究400电话及其增值功能，如有400电话办理使用的相关问题，可随时咨询在线一对一客服。

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