办理400电话标配的8项增值功能
发布时间：2023-04-13 08:45
来源：商客通
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标签：办理400电话
商客通400电话平台自主研发30多项增值功能，同时提供平台功能升级与运营维护，从我们十数年企业增值服务经验来看，这8项功能是企业办理400电话需要标配的功能，能更好的彰显企业的服务理念。
企业彩铃：彩铃被视为企业的有声名片，增加亲和力！彩铃内容可根据企业要求定制。常见的企业欢迎词彩铃如下：“您好，欢迎致电***，我们公司主营**业务，竭诚为您服务，请您稍等片刻，我们的客服将很快接通您的电话。”
IVR智能语音导航：按键提示，更高效的找到部门负责人！在彩铃的基础上多了按键的功能，如：XX部门请按1，XX部门请按2。
通话录音：客户来电接听过程自动录音，可随时在后台试听！更便捷的发现优秀录音、问题录音，可提高服务标准或更快速的解决扯皮事件！
语音信箱：400电话在无人应答或忙碌的时候可以提示客户语音留言，客户留言后企业可以在管理后台可以收听。
客服工号播报：电话接通后会自动报出设定好的客服工号，如：您好，工号1008号为您服务。
满意度评价：电话挂断后会自动提示：非常满意请按1，满意请按2等等，可在后台查看满意度，更客观地评估客服人员的工作能力！
挂机短信：电话挂断后会按照设定好的内容实时发送给客户，更好的加深客户对企业的印象，提高客户体验，增加客户黏度！
漏接短信：电话遇忙或者无应答的情况下，系统会自动发送短信发到客户的来电手机上，不错过任何一次可以合作的机会！
