400电话有哪些实用功能应用？
发布时间：2023-07-03 08:40
来源：商客通
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标签：400电话
400电话现在已经成为企业对外服务形象的标志热线，无论是企业还是消费者都越来越认可并接受它。
消费者更倾向于选择拥有400电话号码的公司，因为这代表该公司资质齐全、正规合法，并且其服务有较高的保障。这也意味着消费者可能没有充分了解公司的服务能力。
400电话是企业的身份证，具备强大的增值功能，可以协助企业建立全面的服务体系。400电话有哪些实用功能应用？它如何帮助企业提升通信管理效益呢？
规范来电接听行为：推荐使用来电欢迎词、IVR智能语音导航、客服工号播报、通话录音和满意度调查等功能。
来电客户资源管理：推荐使用一号多线、智能来电显示、客户关系管理系统、挂机后短信提醒、未接来电短信提醒、语音信箱、通话录音等功能。
提高客户服务效率：推荐使用智能来电分配、按来电区域分配、按来电时间分配和生成来电分析报告等功能。
降低企业通信成本：推荐使用来电黑名单、来电白名单、企业办公OA、企信IM和手机客户端等功能。
400电话的价值在于充分利用400平台的功能，根据企业的实际业务需求，为来电提供适合的增值功能，以解决相应的需求。
企业400电话办理需要找研发实力强的服务商，能保障平台功能升级。商客通400电话平台每年的研发投入超千万，平台累计获得国家发明专利等300余项知识产权，是国家专精特新“小巨人”企业。在过去的19年中，我们一直专注于不断改进我们的400电话平台，为企业提供了30多种实用的增值功能，以满足不同的通信管理需求，并提供更多的选择。
