如何正确使用应用400电话的号码绑定功能？
发布时间：2023-07-14 08:45
来源：商客通
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标签：400电话
许多中小型企业迫切需要选择400电话作为唯一的服务热线，因为传统的固话和手机号存在客户拨打占线的问题，这会导致客户资源的流失。
400电话平台提供一号多线（号码绑定）功能，可以整合公司所有传统电话。当客户拨打400电话时，可以将其分流并转接到不同的绑定电话上，只要有一个绑定电话处于空闲状态，客户就能接通。
然而，有时候400电话也会碰到坐席全部忙碌的情况。但是不用担心，因为400电话还提供了挂机漏接短信提醒、排队等待、语音信箱等功能。这些功能可以帮助企业留住每一位来电客户，并且让客户对企业的服务态度更加信任。
然而，拥有更多的绑定线路并不意味着400电话更好，而是要根据企业的话务状况以及所选择的套餐资费来确定。
如果企业办理的是低资费的400电话套餐，则预存到账户的通话分钟数少，若直接绑定十几条坐席接线，那么分摊到每个坐席的通话时长就很有限。
因此，不同金额级别的套餐建议绑定不同的座席线路。建议店铺级套餐绑定5至10条接线路，企业级套餐则建议绑定约20条接线路。至于集团级套餐，则由商客通根据企业的接线需求定制接线坐席线路。
商客通会在400号码开通后，绑定测试电话以确保所有需求能正常使用，并将其交付给企业用户。在使用后续的400电话过程中，如果需要解绑或更改绑定电话，我们将提供技术支持，确保企业通信的正常和有序进行。
