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400电话不是免费的,为何仍有众多企业办理

发布时间:2023-02-27 08:38   来源:商客通   阅读:102   标签:400电话选号

400客服电话不是免费的电话。企业办理400电话,需要预先存入套餐通话费,接听400电话来电会扣除账户话费,客户拨打400电话也需要支付当地市话费。那么为什么“400电话不是免费的”仍会有众多企业用户申请办理呢?

首先,树立良好的企业形象。

如果企业想要持续发展,需要在大众心中树立良好的形象,否则很难取得长久的成功。400电话仅针对规范经营的企业开放,对于个人,或不正规、资质不全的企业一律不予办理。正因如此,所以400电话一致获得大众的信任,更能提升企业在大众心中的形象。

其次,方便企业通信管理

对于企业来说,400电话提供更多的实质性服务,以方便企业的管理,而提升企业形象只是起到间接的作用。很多企业在国内不同城市都有布局,城市的不同决定号码的区号不同,从而导致一家企业多个联系方式对外,不够统一性,全局化。但400电话就可以统一企业的服务号码,用一个400号码来分管多地多处多个联系方式,400电话作为总机来实现总分模式,为企业达到全局系统化管理。

 
400电话不是免费的,为何仍有众多企业办理

最后,提高工作效率

400电话具备总机功能,一号多机,可实现自动来电分流。当客户拨打400电话,如果此时拨打的分机已经被占用,400电话系统就会自动转接到空闲的分机上,以此来最大限度的提高企业客服人员的工作效率,及时响应客户的需求,解决问题。
同时客户进线后双方沟通的内容都会被自动录音,便于棘手事件发生时,可做到有利的复查。

除此之外,400电话还可为所有的客服人员,添加工号,记录服务满意度,查听语音信箱留言等各项很多企业都在用的实用功能。

总体来说,其实对于大部分企业来说,400电话的实际应用价值远远超过了其价格。

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