400电话的基本知识探讨
发布时间：2023-03-28 08:48
来源：商客通
阅读：86
标签：400电话
400电话是企业客服电话的一种常见方式，无论是在招商广告还是在平时的生活中，我们都可以常常看到400电话号码。现在让我们一起探讨一下400电话的基本知识。
企业可以申请400电话作为专属客服电话，但必须满足营业执照等相关资质的要求。不支持个人申请。由于号码的安全性更高，因此更适合企业使用。
与手机或固话不同，400电话是一种虚拟电话号码，无需安装任何实体设备，它主要通过像实体电话一样进行绑定来实现电话分流接听。这种方式可以使企业的珍贵电话线路不被占用，因此被广泛应用于企业的售前和售后服务。
400电话是全国通用的号码，没有地域限制，可直接拨打，无需添加区号，非常便利。开通了400电话后，企业可以通过登录后台进行功能和号码的设定，同时还能够查询系统记录的数据和话费使用情况，管理变得更加方便。
400电话的吸引力主要在于它的多种功能，如通话录音、工号播报、满意度评分、来电分析、语音导航等，这些功能可以对企业的多个方面提供帮助，因此使其成为企业最具吸引力的一部分。
针对通话费用的收取，400电话采用双向收费的方式，即通话费用由通话双方共同承担。这种方式既可以帮助企业节省通信成本，也能减少恶意骚扰来电的发生。
