400电话来电客服能否通过电脑看到客户信息？
发布时间：2023-04-27 08:39
来源：商客通
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标签：400电话
400电话可以连接电脑吗？其实这个问题是否可以理解为，电话客服是否能够通过电脑直观显示客户数据，让客服更快创建客户，更快清晰了解第二次来电用户的需求，更有针对性的为客户提供有效服务。
400电话服务平台，可以连接更多的客服专员，助力企业建设独有虚拟电话呼叫中心平台。那么为了更方便客服专员为来电客户提供服务，企业只需开通智能来电弹屏功能，支持CRM无缝对接企业通信设备，包括400电话下绑定的人工坐席电话号码，每一个客户来电咨询均会到人工坐席电脑客户端自动弹屏显示，自动记录并生成客户，完整保存沟通全过程，老客户咨询，服务方向更明确，提高商机成单率。
同时，为了能让客服专员进行操作方便，CRM系统支持系统外呼功能，可以省去人工手动拨号呼出的工作量，在PC端支持一键鼠标点击客户电话就可以完成拨号呼出，可降低成本实现业务批量化智能外呼，大幅度提升企业每天的拨号呼出工作效率，节省企业通信成本。
