提升电话量，企业须用专属400电话服务热线
发布时间：2022-04-24 11:24
来源：商客通
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标签：商客通400电话
【提升电话量，企业须用专属400电话服务热线】公司来电咨询客户量少，您可能会觉得广告投放有问题，不足以打动客户，或者是广告的覆盖面不广，仍需加大投放力度。但是同样是做广告投放，为什么您的同行的客户咨询量却与日俱增？有没有想过是通讯电话的问题。企业需要有企业专属的服务热线，比如说400电话。相较于400电话，为什么说企业使用传统固话宣传会存在客户量少、客户流失等问题呢？我们可以从以下几个方面得到结论。
首先从通信工具的申请条件来说，传统固话和手机号企业或个人都可以申请，而400电话只有企业才能办理，仅从号码传递的信息来判断，客户同样是看了两家公司的广告，400电话代表是正规企业，而固话或者手机号是否是公司仅有50%的可能。现在大多数企业做广告宣传，400电话是必配的官方热线，不难看出消费者更信任拨打400电话。
其次，假如此时有3个客户选择了拨打您公司的固话，可能也只有1个的客户能接入，为什么呢？因为固话存在同时呼入占线的问题，不支持同一时间接入所有的客户进线，客户也不知道您的电话何时是空闲的状态，能够打入也只能碰运气，但是有多少客户能够等待呢？而公司启用400电话，一号多线完全能解决来电占线的问题，只要一线空就能接通，此时有3个客户拨打400电话，也能完全留存住这3个客户。
最后，就是客服服务的区别，如果有客户进线了，而您公司的坐席人员随意接听，或者跟客户产生了没有必要的纠纷，作为管理人员又该怎么处理呢？而启用400电话完全没有这个困扰，专业系统提示音，让企业形象立即提升，通话录音，更能免除服务纠纷。
所以，企业想要提升来电客户量，需要尽快企业专属的400电话服务热线。
